Återbetalnings- och returpolicy

Köpvillkor för privatpersoner

(Köpvillkor för Återförsäljare hittar du längre ner)

För att handla i butiken måste du enligt lag fyllt 18 år.

Priser och betalning
Varje vara på www.scootboots.se anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.

Vi erbjuder fri frakt på ordrar som överstiger 500SEK. Order som understiger 500SEK tillkommer en fraktavgift på 59SEK. Vi erbjuder fri retur på alla boots inom Sverige, kontakta oss för retursedel så mailar vi en till er. Utanför Sverige tillkommer en fast fraktavgift på 200SEK. Ni meddelas via sms eller mail när det är dags att hämta ut er vara när varan skickas till ombud.

Betalning sker via vår betalpartner Payson. Med Payson betalar du enkelt och tryggt. Välj att slutföra köpet direkt med VISA, MasterCard och internetbank eller betala i efterhand på faktura eller delbetalning. Läs mer på www.payson.se.

Betalning mot faktura
Vi erbjuder betalning mot faktura inom Sverige i samarbete med SVEA ekonomi.
Betalningsvillkor är 14 dagar. För att kunna beställa mot faktura måste du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs. Företag som betalar mot faktura måste vara registrerade i Sverige och ska betala fakturan inom 30 dagar. Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickas en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Tänk på att alltid betala fakturan i tid även vid returnerade varor då leveranstid plus hantering av returen kan överskrida fakturans förfallodatum. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 180 kr tillkommer. SVEA förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.

Information om pantsättning
Vid betalning mot Faktura kommer fakturan att pantsättas till SVEA Ekonomi AB, 556489-2924.

Ångerrätt
Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan.

Du har inte ångerrätt om

Varan är synligt använd, repig, smutsig och eller manual/etiketter saknas. Ej heller om varor eller om varan blivit omgjord eller manipulerad såsom vid broddning av boots eller isättning av dubb. Ej heller om bootsen blivit omformade med exempelvis värmepistol.

När du utnyttjar din ångerrätt
Du är skyldig att hålla varan i samma nyskick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort, förlorar du ångerrätten.

När du returnerar en vara ska du sända tillbaks varan med spårbart alternativ till Returadress: Scootboots C/O Tidsam AB (2), Rörläggarvägen 7, 331 53 Värnamo.

Byte av storlek/retur
Önskar du byta storlek eller returnera varan, behöver du skicka tillbaka varan till oss med spårbart alternativ och utnyttja din 14 dagars ångerrätt. Returadress: Scootboots C/O Tidsam AB (2), Rörläggarvägen 7, 331 53 Värnamo. Vi erbjuder fri retur på alla boots inom Sverige, kontakta oss för retursedel så mailar vi en till er. Rätten att returnera eller byta vara gäller inom 14 dagar från det att ni mottagit varan. Ny order på önskad ny vara lägger ni via webbshoppen. Kreditering sker via SVEA ekonomi efter vi mottagit och godkänt returen.

Utprovning
Scootboots får du prova, men inte rida eller låta hästen gå runt med dem. Det är viktigt att ha rent och skrapfritt underlag. Lägg ett ordentligt täckande skydd i form av en större skiva eller handduk på golvet så inte hästen skrapar med bootsen i betonggolvet. Trä på en plastpåse och eller strumpa runt hoven innan utprovning. Prova ej bootsen i box då boxströ lätt smutsar ner bootsen. Du ska kunna skicka tillbaka bootsen utan avdrag för värdeminskning om de inte passar eller om du inte önskar behålla dem. Öppna inte medföljande broschyrer och etiketter eller tillbehör innan du vet att bootsen är av rätt storlek. Varan ska vara i nyskick. Vi krediterar inte hela värdet på synligt använda, skadade eller smutsiga varor.

Vid retur av synligt provade/repade boots eller vid avsaknad av tillbehör och eller etiketter, erbjuds ni att få tillbaka varan mot en fraktkostnad alternativt att vi behåller varan mot ett avdrag som täcker värdeminskning, hantering och fraktkostnader som för närvarande är 500:-

Garantier och service
Vid eventuella reklamationer kontakta info@scootboots.se. Vanligtvis har bootsen 3 månaders garanti för fabrikationsfel. Svensk köplag gäller. Garantin gäller inte vid slitage, misskötseln av varan, olyckshändelse efter att kunden fått varan. Ej heller vid köp av fel storlek som uppenbarar sig efter det att man använt bootsen. Garantin kan bestå av reparation som säljaren står för, prisreduktion, byte av vara eller alternativt återköp.

Är det fel på varan ska felet anmälas inom rimlig tid, vilket är max 2 mån efter att felet upptäckts. Det kallas enligt lagen för ”inom rimligt tid”. Vid godkänd reklamation ersätts varan med en ny eller med en kredit. Vid godkänd reklamation står säljaren för fraktkostnaden.

Privat Policy
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

Cookies
Denna webbutik använder sig av cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

Leveranser och frakt
Leveranstiden för lagerförda varor är ca 2-5 arbetsdagar inom Sverige, Finland, Norge, Danmark och Island. Eventuella avvikande leveranstider kan förekomma. Fri frakt inom Sverige. Frakt utanför Sverige tillkommer med en fast avgift på 160 SEK.

Ej uthämtade paket
Order som understiger 2 kg levereras till er postlåda. Om detta ej är möjligt levereras ordern istället till ert närmsta ombud. Order som överstiger 2 kg levereras till ert närmsta DHL ombud. Ej uthämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 200 SEK.

Återbetalningsskyldighet:
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.

——————————————————————————————————–

Köpvillkor återförsäljare

Regler och villkor gäller för Scooboots sortiment som visas på vid inloggat läge på sidan www.scootboots.se. Återförsäljarpriser visas efter inloggning.

Villkor:

1. Återförsäljare ska följa leverantörens rekommendationer för hantering och försäljning av de produkter som omfattas av dessa villkor.
2. Återförsäljare och deras personal måste få lämplig utbildning. Vi erbjuder produktutbildning till alla våra nya återförsäljare. Boka din utbildning genom att maila oss på info@scootboots.se.

Scootboots.se rekommenderar att samtliga återförsäljare:

1. Bekanta sig med Scootboots informationsvideor som finns på scootbootsscandinavia.com och Youtube (sökord: scootboots).
2. Följ våra rekommendationer för storlek och passform genom att läsa vår utprovningsguide här: https://scootboots.se/storlek-passform/.
3. För hovslagare, beställ en väska med Scootboots provskal och en väska med Scoot Enduro provskal för att hjälpa kunderna att hitta rätt storlek. Butiksägare kan även ha nytta för dessa provskal och hyra ut dessa till era kunder.
4. Lär dig hur du monterar isdubbar på scootboots och informera kunder om denna möjlighet.
5. Lär dig hur du individinpassar den bakre bygeln på Scootboots med en värmepistol eller kokande vatten.
6. Bekanta dig med våra vanligaste tillbehör för att rekommendera dem när det behövs, såsom Mud Straps, Anti Slip Shims, isdubbar, pads, Wedge pad och Endurance Gaiters.

Följ oss på våra sociala medier:

• Facebook: Scootboots Scandinavia
• Instagram: @scootboots.se                                                                                                                                                                                                                                                                                           

Pris: Som återförsäljare har du möjlighet att köpa våra produkter till de priser som visas på www.scootboots.se efter inloggning. Vi förbehåller oss rätten att göra prisjusteringar. Rekommenderat försäljningspris (REK) finns på www.scootboots.se (utloggat läge) och bör användas som riktlinje för din prissättning.

Betalningsvillkor: Vi erbjuder betalning med faktura till våra svenska återförsäljare i samarbete med SVEA ekonomi. Svenska företag som betalar med faktura måste betala inom 30 dagar. Försenad betalning tillkommer en lagstadgad påminnelseavgift om 60 kr samt 2 % ränta per månad från fakturans förfallodag. Utebliven betalning medför inkasso, med en lagstadgad inkassoavgift på för närvarande 180 kr. SVEA förbehåller sig rätten att vägra leverans och omvärdera kundens kreditvärdighet. Läs mer om villkoren på www.sveaekonomi.se. Vid betalning med faktura pantsätts fakturan till SVEA.

För kunder utanför Sverige kräver vi direktköp med VISA eller MasterCard. Priserna visas utan moms. Betalningsvillkor anges i varukorgen baserat på vald betalningsmetod. Återförsäljare bör kontrollera sitt hemlands moms- och skattebetalningsregler.

Leverans- och förvaringsvillkor: Leverans och lagring sköts av Tidsam AB i Värnamo. Fraktkostnad inom Sverige är 144 kr ex moms för beställningar under 5000 kr ex moms. Fraktkostnader utanför Sverige tillkommer och visas i kassan. DB SCHENKER och DHL används för frakt inom Sverige och UPS används för frakt utanför Sverige. Tidsam AB förbehåller sig rätten att ändra leveransmöjligheter vid behov. Lagertid är 07:00 – 16:00 på vardagar, stänger kl 15:00 dagen före helgdag. Lageradress: Scootboots C/O Tidsam AB (2), Rörläggarvägen 7, 331 53 Värnamo. För ej uthämtade paket tillkommer en avgift på 300 kr.

Risköverföring och ansvar: Ansvar för att varorna överförs från leverantören till återförsäljaren vid leverans. Leverantören ansvarar för eventuell skada som uppstår före leverans, förutsatt att den inte orsakats av återförsäljaren. Även efter leverans är leverantören ansvarig för redan existerande skada. Eventuella transportskador ska anmälas direkt till fraktbolaget vid godsmottagning.

Marknadsföring: Återförsäljare ansvarar för att marknadsföra produkterna på egen bekostnad. Leverantören kommer att tillhandahålla nödvändig produktinformation för marknadsföringsändamål. Återförsäljare bör upprätta en marknadsföringsplan i enlighet med tillämpliga regler och lagar. Marknadsföringsmaterial finns tillgängligt på www.scootbootsscandinavia.com, inklusive en nedladdningsbar logotyp som måste innehålla texten ”godkänd återförsäljare.”

Exklusivitet: Dessa villkor ger inte återförsäljaren exklusiva rättigheter att sälja de produkter som omfattas.

Force Majeure: Om någon av parterna hindras från att uppfylla sina skyldigheter på grund av oförutsedda omständigheter utanför deras kontroll, ska de befrias från sina skyldigheter enligt detta avtal utan ansvar.

Garanti och service: För eventuella reklamationer, vänligen kontakta oss på info@scootboots.se. Bootsen kommer vanligtvis med 3 månaders garanti för tillverkningsfel. Svensk köplag gäller. Garantin täcker inte normalt slitage, felhantering, olyckor eller felaktig dimensionering. Klagomål ska rapporteras inom rimlig tid. Vid godkänt reklamation kommer produkten att ersättas eller krediteras.

Integritetspolicy:
När du gör en beställning hos oss samlar vi in och lagrar dina personuppgifter. Genom att registrera och lägga en beställning godkänner du att vi får använda dina uppgifter för att fullgöra avtalet med dig. Du har rätt att få tillgång till den information vi har lagrat om dig i enlighet med personuppgiftslagen. Om informationen är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att den korrigeras eller raderas. Vänligen kontakta oss via e-post om du vill utöva denna rätt.

Cookiespolicy:
Denna webbplats använder cookies. Dessa är små textfiler som lagras på din dator som hjälper oss att identifiera och spåra användare av vår onlinebutik. Vi använder sessionscookies och permanenta cookies. Under ditt första besök i vår butik tilldelas en sessionscookie till din webbläsare för att skilja dig från andra användare. För att kunna använda vår onlinebutik, vänligen aktivera cookies i din webbläsarinställningar. Dessa cookies används enbart för att förbättra din webbupplevelse och lagrar ingen personlig information om dig. Du kan ta bort cookies när som helst. Vår webbutik använder cookies för att hålla reda på din kundvagn, preferenser och besökta sidor, för att ge dig en bättre kundupplevelse och support.

Välkommen till Scootboot-teamet! Vi hoppas att du gillar våra produkter.